Xoá tài khoản
Bản nháp ngày 17/10/2026
Bạn có thể xoá tài khoản Arcana cùng toàn bộ dữ liệu của mình bất cứ lúc nào. Có hai cách.
Cách 1: Ngay trong app
- Mở Arcana và đăng nhập.
- Vào tab Hồ sơ, chọn Xoá tài khoản.
- Xác nhận. Tài khoản bị xoá ngay và bạn được đăng xuất.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua email
Nếu bạn không còn dùng app, hãy gửi email tới với tiêu đề “Yêu cầu xoá tài khoản Arcana”. Hãy gửi từ email của tài khoản Google hoặc Apple bạn dùng để đăng nhập, để chúng tôi xác minh đúng là bạn. Nếu bạn đã chọn ẩn email khi đăng nhập bằng Apple, hãy ghi rõ điều đó trong thư, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng [số ngày] ngày và trả lời khi đã xoá xong.
Những gì bị xoá
- Hồ sơ của bạn: tên hiển thị, ngày sinh và các cài đặt.
- Toàn bộ lần trải bài, lá bài của ngày, ghi chú nhật ký và phần giải nghĩa AI đã lưu.
- Liên kết đăng nhập Google hoặc Apple, và mọi phiên đăng nhập. Với Sign in with Apple, quyền truy cập của Arcana vào tài khoản Apple của bạn cũng bị thu hồi.
Chúng tôi chỉ giữ lại một bản ghi ẩn danh rằng tài khoản đã bị xoá, không kèm tên, email hay nội dung. Bản sao lưu của hệ thống được xoá dần theo chu kỳ, chậm nhất sau [số ngày] ngày.
Gói Arcana Plus
Xoá tài khoản không tự huỷ gói đăng ký. Gói Arcana Plus được quản lý bởi Apple hoặc Google, nên bạn cần huỷ trong phần quản lý gói đăng ký của App Store hoặc Google Play để không bị gia hạn. Lịch sử mua hàng do Apple, Google và nhà cung cấp thanh toán RevenueCat lưu theo chính sách của họ.
Xem thêm Chính sách bảo mật.